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不了解业务的市场人,该拿什么体现价值?
Adele Zhang,(ex) Marketing, Strategy & Planning Director, SCHOTT
市场部门如何体现自身价值
 
市场和销售其实是一家,市场部是协助销售部的。我并不认为市场部是花钱部门,销售部是赚钱部门,不要这么分离。为什么销售部会有这样一些误解?是因为没有看到市场部门真正的价值。
 
任何一个部门如果要得到别人的认可,他一定要有价值,怎么样来创造价值?

首先,你必须要深入地了解这个业务、这个市场、这个产品、以及你的竞争对手。
 
当你对这个业务非常熟悉,你才能用同样的语言与销售部对话,这样的话,他才能跟你说“你怎么样才能帮助到我”,最后使公司最后成为受益方。
 
新时代市场营销者应具备的素质
 
第一点是要有敏锐的嗅觉,对于市场者来说,你要知道市场发生什么了。
 
第二点要Connect with Sales,不要认为市场是市场,销售是销售,我们其实是一家的,跟Sales走的近了,你才会跟你的客户走的近,才会知道市场到底发生了什么情况。
 
第三点,作为市场人来说要做一个Learner,因为marketing tools非常迅速的发展,在这样的情况下,怎样让自己了解现在市面上的这些趋势,也包括说这些工具怎么样能够帮助到我们的公司。
 
市场部门如何为销售部门产出更有效的客户资源
 
要先了解这个业务。我遇到很多的同行,他认为市场部只是做活动,做展会,根本不知道自己公司里的产品到底是什么样的,但对我来说,这是必须的。
 
对我们一个团队来说,Marcom的同事就要让他先到每个事业部的产品培训,这是非常基础的一个过程,他要知道我们的产品是什么样的,我们的市场是什么样的,我们的客户、竞争对手是谁,那只有在了解这些的时候,我们才有可能去帮销售找到他想要的线索。
 
再说到有效性,如果连业务都不了解,怎么能提供一些有效的信息,我觉得这都是无效的。